En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad respecto del tratamiento de sus datos personales por parte de longrorstur.pro.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Responsable: longrorstur.pro
- Domicilio: Calle de Embajadores 187, 1º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: longrorstur.pro
- Actividad: Marketing-de-fidelización
La presente política describe cómo longrorstur.pro recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes y otras personas interesadas que interactúan con el sitio web o con nuestros servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Podemos recopilar y tratar datos personales que el usuario facilite de forma directa o que se obtengan de su navegación e interacción con nuestros servicios. Entre otros, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
- Datos relacionados con la relación comercial o contractual: consultas, solicitudes, preferencias, historial de comunicaciones, participación en campañas de fidelización o marketing.
- Datos de facturación o administrativos, cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
Los datos pueden ser facilitados por el propio interesado al completar formularios, al contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono, al suscribirse a comunicaciones, al participar en promociones o campañas de fidelización, o mediante herramientas de análisis y medición del sitio web, cuando proceda.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidad del tratamiento de datos
En longrorstur.pro tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios de marketing-de-fidelización.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales y precontractuales.
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista base legitimadora para ello.
- Administrar campañas de fidelización, segmentación, análisis de comportamiento y personalización de contenidos o comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y gestionar incidencias técnicas.
- Realizar análisis estadísticos, medición de audiencia y mejora de la experiencia de usuario.
Cuando se utilicen datos con fines de marketing directo o fidelización, longrorstur.pro velará por que dichos tratamientos respeten la normativa aplicable, incluyendo la normativa sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de longrorstur.pro se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones, formularios específicos, cookies no necesarias y otras finalidades que lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, prestar servicios o mantener relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos legales, fiscales, contables, administrativos o de otra naturaleza.
- Interés legítimo: para fines de seguridad, prevención del fraude, mejora de servicios, análisis interno, mantenimiento de la relación con clientes o usuarios, y en determinados casos de marketing conforme a la normativa aplicable y ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
longrorstur.pro no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, servicios de correo electrónico, soporte técnico, analítica, plataformas de automatización, CRM, herramientas de marketing, mensajería o gestión administrativa.
- Entidades financieras o pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, jueces, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualquier autoridad competente, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista consentimiento expreso del interesado.
En todos los casos en que intervengan terceros que traten datos por cuenta de longrorstur.pro, estos estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas, y únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones recibidas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, longrorstur.pro procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, longrorstur.pro adoptará las medidas legalmente exigidas para garantizar un nivel adecuado de protección, incluyendo, cuando corresponda:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas apropiadas.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, pudieran realizarse escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos tratados para fines contractuales o comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos legales correspondientes.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el consentimiento no sea retirado y mientras sea necesario para la finalidad autorizada.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán según la configuración de las herramientas utilizadas y las políticas específicas aplicables.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o para mercadotecnia directa.
Asimismo, cuando proceda, el usuario podrá solicitar que no se tomen decisiones automatizadas individualizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y, en su caso, aportar la información necesaria para su tramitación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones electrónicas, cuando existan, o mediante solicitud dirigida a [email protected].
La revocación del consentimiento no impedirá el tratamiento de los datos que resulte lícito por otras bases jurídicas distintas del consentimiento.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sitio web: https://www.aepd.es
Antes de acudir a la AEPD, el usuario puede ponerse en contacto con longrorstur.pro a través de [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
11. Seguridad de los datos
longrorstur.pro aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, se pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registro de actividades, medidas de confidencialidad, mantenimiento y actualización de sistemas, y procedimientos de gestión de incidentes y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se adoptarán las medidas de notificación y comunicación que resulten legalmente exigibles.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en relación con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con longrorstur.pro mediante los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Embajadores 187, 1º B, 28045 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
longrorstur.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de los servicios o en los tratamientos de datos realizados.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios oportunos, y la versión actualizada será publicada en este sitio web con indicación de su fecha de última actualización, si procede.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo longrorstur.pro protege y trata sus datos personales.